Política de reembolso

Política de devolução e reembolso

Nossas peças são produzidas sob demanda, especialmente para você.

Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Troca por tamanho: pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta. O frete de envio e reenvio fica por conta do cliente.

Defeito ou erro de produção: se a peça chegar com defeito, falha na estampa ou diferente do pedido, avise em até 7 dias corridos com fotos nítidas do problema. A troca ou o reembolso é feito sem custo nenhum para você.

Cancelamento: como a produção começa logo após a confirmação do pagamento, o cancelamento só é possível em até 12 horas depois da compra.

Como solicitar: fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99812-8796 ou pelo e-mail paulopayala@gmail.com, informando o número do pedido.

Reembolso: Pix e boleto são reembolsados em até 10 dias úteis após a análise. No cartão de crédito, o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a operadora.